Reconditionnement

Reconditionnement

Ici est présenté un poste de travail de production. Des smartphones sont disposés sur la table et la personne en charge est entrain d'en scanner un.

Conformité

La qualité du reconditionnement que nous appliquons à nos mobiles est la clé de voûte d’une expérience client réussie.

Pour leur pérennité, nous ne procédons à aucune réparation lourde sur les smartphones.

Aussi, afin de garantir la conformité aux exigences du constructeur, nous utilisons uniquement des pièces détachées authentiques.

Amélioration continue

Le développement de nos propres outils permettent fiabilité et efficacité de nos procédés de reconditionnement.

Notre système de traçabilité permet d’analyser l’historique d’un produit et d’identifier toute source d’anomalie.

Les logiciels sur mesure d’assistance au test, au tri par état ou à l’emballage facilitent et améliorent nos opérations. Les procédures fixent la conduite des bonnes pratiques définies par l’expérience acquise chaque jour.

un grand nombre de téléphones mobiles en train de subir un test innovant développé par l'entreprise
Nous voyons ici un colis de SAV prêt à être pris en charge par l'équipe de production.

Logistique inverse

Nous gérons efficacement les flux de récupération et de retour produit qui nous sont confiés.

Pour y parvenir nous développons et utilisons des outils sur mesures de gestion de dossier et de communication.

Ainsi nos services de relation client et de logistique agissent avec coordination, rapidité et agilité.